说服人的3个底层逻辑 1. 没有人喜欢被改变：很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样，对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。每个人脑中既有的看法、想法，已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。 因此，在沟通、说服时，要小心“祝英台陷阱”。 “你应该”，永远容易让人吵架。应该代表你不这么做，你就是错的，道理就是这样，对错就是这样分的。那我就没有选择了。可是，如果把所有对话改成“我需要XXX”，整个气氛就会不一样。“我需要”代表选择权在你手上。 当问 “你为什么不这么做” 时，等于帮对方复习不做的理由，难以改变对方想法。如问抽烟的人为何不戒烟，得到的多是不戒烟的理由。但换成 “为什么要”，能引导对方思考做这件事的理由，激发改变，像问戒酒的人 “你为什么想戒酒”。 2. 没有人喜欢不知情：一个人在不了解状况的时候，很少会乖乖配合。每个人都想知道理由。告诉别人理由，是最简单的说服方式。 3. 所有人都希望有退路：“没关系，你随时可以反悔”，也是最有说服力的一句话。